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Pour vous aider à distance j'utilise le logiciel suivant:

ANYDESK Site A exécuter et/ou installer sur votre machine Windows/MacOS/Android/IOS/Linux/ChromeOS.... Téléchargement

Vous exécutez le logiciel sans l'installer
une fois le logiciel installé, vous devez me communiquer l'identifiant de votre machine (9 chiffres) et autoriser la connexion que j'initie
le logiciel fermé, plus personne n'a accès à votre machine.

Installation permanente :
Vous devez mettre en route le logiciel, me communiquer l'identifiant de votre machine (9 chiffres) et autoriser la connexion que j'initie, le logiciel fermé, plus personne n'a accès à votre machine.
Possibilité de mettre un identifiant et mot de passe pour pouvoir accéder à tout moment à votre machine